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首頁明通人明通之星興旺寶明通八周年慶征文七——客服主管吳娟玲
興旺寶明通八周年慶征文七——客服主管吳娟玲
發(fā)布日期:2011-09-05    點擊:3319次

杭州其實是我在讀高中的時候就向往的城市,那時候看浙江電視臺,然后放到了西湖美景,我就想著等我畢業(yè)了,一定要到杭州工作。然而來到杭州第一份工作上了2個月班,公司就倒閉了,之后在茫茫大海中,尋找我的下一家,一個周六在杭州人才市場,見到了杭州明通科技招客服,投了簡歷,心里無限的期待,當(dāng)天下午就來到本幢樓6樓,非常慶幸的是那天面試我的居然是陳總,給我感覺很親和,那天是4月一個很溫暖的日子,天氣很晴朗,偶爾想起還很享受當(dāng)時陳總說你明天來上班的感覺。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)4年半,回想的東西太多,簡單的按時間來數(shù)數(shù)。

074月:安防客服,我進公司一開始是安防的客服,也是天天發(fā)新聞、發(fā)求購、整理客戶,但是卻非常充實,我感覺這份工作非常適合我,因為當(dāng)時的主管給我很大的空間,我可以提很多建議,那時我每周六都來公司加班,和部門的銷售打成一片,中午就去吃一席地。

078月:客服組長,經(jīng)過4個月學(xué)習(xí),成了客服組長,只是負(fù)責(zé)開開例會,傳達一下技術(shù)公告。

0711月:安防銷售主管,因為各方面原因,我以為我可以勝任這個崗位,就在12月招到了我很好的伙伴,跟姐妹一樣的她做客服,這人是誰呀?快搶第一個沙發(fā)哦,搶到來姐姐這里拿一瓶爽歪歪,哈哈。。但是結(jié)局不樂觀,因為當(dāng)時畢業(yè)不久,確實沒有實力去完成這個銷售主管的任務(wù),最后選擇退出

這兩個崗位給我的人生添加了太多太多太多的故事,是方經(jīng)理給了我這個鍛煉的機會,是他給我講解了什么叫籌建組當(dāng)時我還用他的解釋,講給了那些新引進的籌建組的客服聽。

客服部從此有了正式的部門,有了統(tǒng)一的制度。與技術(shù)部有了統(tǒng)一的接口人,唯一遺憾的是客服部不斷的在更換新人,讓我一直在培養(yǎng)新人,但是卻是因為新人都成了資深的人員,很大一部分依然留在公司,他們現(xiàn)在在各自崗位上都努力奮斗著,屈指數(shù)數(shù)也有近10人。曾經(jīng)我很難接受自己部門的人調(diào)崗,但是后來我明白了雖然不同部門但是同在一個公司,一樣是在做貢獻,這樣其實也挺好?,F(xiàn)在的客服部的兄弟姐妹們,我希望你們好好學(xué)習(xí),提高技能,有一天也能像他們那樣找到更好的崗位,更加適合你們的崗位哦。公司發(fā)展空間很大。

籌建組給我記憶太深刻,曾經(jīng)一起共事的伙伴,離開了2個,還有3個在公司。3個中有一個居然比我還早當(dāng)媽,出奇的是在沒有任何溝通的情況下,我們的小孩居然叫同一個名字,只是字不同,為此讓我驚訝不已,這還能不叫緣分嗎?哈哈。小錢、小冬、小楊我們雖然各分部門,但是心底的那份感情依舊。而且你們3個都是那么優(yōu)秀,都曾多次被評為部門優(yōu)秀員工。為你們感到自豪。繼續(xù)加油,我們一起努力。

09年、10年、11……

我還是在這個平凡的崗位做著我的工作。我只是想告訴新人們有付出總有回報,機會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人們。在不斷的經(jīng)歷中我也感悟到因果循環(huán) 生生不息 過往得失 不悲 不喜 心如止水這可是很高的境界哦,是我現(xiàn)在的簽名,而我在往這個高境界發(fā)展。曾經(jīng)的,不管好與壞都過去,面向的是未來,要好好把握。生活也好,工作也好,你怎么對它,它就會如何回報給你。

太多的感慨沒法用言語表達,對很多人的感激放在心里,說不出來,這么多年了彼此應(yīng)該有感應(yīng)才對,只要你想起我的時候,記得我一定在心里有一個地方給你留了位置, 除非你想不起我,但是我肯定想的起你。感謝你們陪我一路走來??!

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